預約高雄高級接送前，至少要問清楚 8 件事：費用怎麼算、等候怎麼計、服務範圍到哪、派什麼車、司機是誰、人數和行李上限、取消與改期規則，以及業者是否照規定採事先預約的方式。預約時講清楚，當天才不會有人說「我以為」。以下逐題說明該怎麼問，也附上峰尚禮賓的實際做法，車款有 Lexus LM 350h 與 Toyota Alphard，以下價格以 Lexus LM 350h 七座為準（Toyota Alphard、BMW X6、Mercedes-Benz GLE 的價格列在官網價目頁），所有價格都含稅，實際以地址和預約確認單為準。
第 1 問：費用怎麼算？是計趟、計時還是包車？
高級接送常見的計價方式有三種：
- 計趟：固定起訖點，例如高雄機場到市區飯店。
- 計時：按使用時數計，適合商務會議和活動。
- 包車：半日或一日，適合多點行程。
問的時候可以直接說：「我的行程是 A 到 B，中間停 C，大約幾點到幾點。」
峰尚禮賓的價格如下，都是高雄市內、LM 350h、含稅，約定上車時間在 22:00–06:00 每車每趟加 400 元，實際以地址和預約確認單為準：
- 高雄市區（如三民、苓雅）↔ 高雄機場單程 3,000 元起，日間基準。
- 半日包車 7,000 元含 4 小時，一日包車 12,800 元含 8 小時，超時每小時 1,500 元。
- 企業接待／活動、廟會接送 2,400 元／小時，2 小時起訂，起價 4,800 元，超時每小時 2,400 元。
- 喜慶禮車 10,800 元含 3 小時，超時每小時 2,000 元。
第 2 問：等候時間怎麼算？
等候最容易起爭議，建議問三件事：
- 有沒有免費等候？超過之後怎麼計？
- 航班延誤算不算等候？
- 婚禮、廟會這種流程常拖延的場合，等候怎麼算？
峰尚禮賓的規則是：
- 接機：按已確認航班的實際抵達時間起算 90 分鐘。已通知的延誤會調整接機時間，不算候車。
- 高鐵：按已確認班次實際到站起算 15 分鐘。
- 送機和一般接送：按約定上車時間起算 15 分鐘。
- 超過時限：點對點接送每小時 600 元，不足 1 小時以 1 小時計（LM 350h、含稅，以預約確認單為準）。
- 包車與活動用車：等候計入時數，不另收候車費。
第 3 問：服務範圍到哪裡？路程遠的怎麼算？
要問的是：
- 上下車地點和行程的範圍到哪裡？
- 同一個行政區都是同一個價格嗎？
- 通行費和停車費是內含還是另計？
峰尚禮賓的服務範圍限高雄市內，上下車地點和行程都要在高雄市。機場和左營高鐵接送依高雄 38 區分區計價，但區內仍有路程差異，報價前要提供完整門牌。
山區的價格都標「起」，例如高雄機場 ↔ 那瑪夏單程 11,000 元起（LM 350h、日間基準、含稅，22:00–06:00 加 400 元，實際以地址和預約確認單為準），也不代表所有部落、景點或管制道路都到得了。山區長途還要考慮空車回程和候車，不能只用行政區比較價格。
標示的價格含司機、油資和一般道路通行費。停車費依實際憑證另計，特殊通行、住宿、門票等要事前確認。
想確認路線與總價，請留下日期與完整地址，我們會回覆您。
第 4 問：當天派什麼車？可以指定嗎？
有些業者網站上的照片和實際派車不同。建議直接問：「當天來的是什麼車款？如果沒有車會怎麼處理？」
峰尚禮賓可指定 Lexus LM 350h 或 Toyota Alphard，指定後不會自行換成其他車型，要換車會先徵得您同意並確認價差。
LM 常被拿來和 Toyota Alphard 比較，兩者都是 Toyota 集團的大型高階 MPV。LM 掛 Lexus 品牌，設計重心偏向後座乘客；Alphard 能見度高，同樣是舒適的選擇。峰尚禮賓兩款都有，另有 BMW X6、Mercedes-Benz GLE 兩款五座豪華休旅，預約時可指定。詳細規格以原廠公告為準。
第 5 問：司機是誰？有什麼資格？
除了車，司機也要問清楚，可以這樣問：
- 駕駛是否持有職業駕駛執照？
- 同一個案子能不能指定同一位司機？
- 司機服裝、是否協助行李、是否熟悉會場動線？
依交通部《汽車運輸業管理規則》，小客車租賃業者代僱的駕駛，要有小型車職業駕駛執照。其他部分各家不同，峰尚禮賓的做法可以在洽詢時確認。
第 6 問：人數和行李上限是多少？
座位夠，不代表行李放得下。請把人數、大件行李數、含輪外尺寸講清楚，業者才能判斷車內空間夠不夠。
LM 350h 七座含駕駛，最多 6 位乘客。行李配置是參考，接單前確認：
- 1–2 位：2 件 28 吋＋2 件 20 吋以內，可收折第三排。
- 3–4 位：2 件 28 吋＋2 件 20 吋以內，要用到第三排或副駕。
- 5–6 位：1 件 28 吋＋2 件 20 吋以內，乘坐和行李空間都比較有限。
兒童座椅會占用乘客座位，每張每趟 200 元（LM 350h、含稅，以預約確認單為準），要先提供兒童年齡、身高、體重，確認有合適型號和庫存。嬰兒車、輪椅、球具和擴充箱要另外確認。
第 7 問：取消、改期、提早結束怎麼處理？
要問的是多久前取消不收費、改期要不要重新報價，以及定金怎麼退。
峰尚禮賓的規則是：
- 定金：已確認總價的 30%，以現金或匯款支付，完成後才保留車輛。依實際營業身分提供付款憑證。
- 取消：距出發 24 小時（含）前取消，定金全退；不足 24 小時取消或無故未到，退還定金 20%，保留定金 80%，不另收全額車資。
- 改期：要確認車況和新價格，不能安排時按取消規則處理。
- 不可抗力：因雙方都無法負責的原因，服務沒辦法完成時，退還沒有提供服務的款項。
行程比預計早結束怎麼處理，可以在洽詢時確認。
第 8 問：業者是照規定事先預約的附駕駛服務嗎？
這一題最重要，也最少人問。依交通部《汽車運輸業管理規則》，小客車租賃業的車不能開出去個別招攬載客，也不能巡迴載客、排班等客；業者代僱的駕駛要有小型車職業駕駛執照，汽車出租單也要放在車上備查。機場接送實務上還會備妥乘客名單。
所以如果有人在機場現場招攬您坐高級車，那不是這類服務正常的做法。峰尚禮賓採事先預約、附駕駛的服務方式。
預約前可以先準備什麼？
把這幾項整理好，報價會快很多：
- 日期、完整起訖地址、中途停靠點
- 預計使用時間或航班編號、高鐵班次
- 人數、大件行李數和尺寸
- 特殊需求，例如兒童座椅、婚禮佈置、舉牌
常見問題
Q：高雄機場接送要多久前預約？
A：建議 24 小時前。出發前 12 小時內算急單，有車才受理，以 LM 350h、高雄市內路線計，加價 300 元起（含稅），確切金額付款前確認。
Q：左營高鐵站接送也可以嗎？
A：可以，例如左營高鐵 ↔ 三民單程 2,200 元（日間基準、LM 350h、含稅，22:00–06:00 加 400 元，實際以地址和預約確認單為準）。機場 ↔ 左營高鐵站則有專用價 3,000 元。
Q：婚禮禮車可以綁彩帶、放鮮花嗎？
A：車輛佈置在預約時確認，請先說明佈置方式。
Q：深夜或清晨出發會加價嗎？
A：約定上車時間在 22:00（含）到隔天 06:00（不含），每車每趟加 400 元（高雄市內、LM 350h、含稅，以預約確認單為準）。如果同時是急單，會分開列出。
Q：可以中途多停一站嗎？
A：點對點接送的原路線同區短程停點 300 元起／點，含停留 10 分鐘（高雄市內、LM 350h、含稅，以預約確認單為準）。跨區、繞路或更改目的地會事先重報。包車和活動用車範圍內停點不另收此費。
Q：企業可以談長期用車嗎？
A：可以先把用車型態和頻率提出來討論，長期的約定方式可以在洽詢時確認。服務範圍同樣限高雄市內。
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